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随着网络购物的流行,一个又一个网络交易平台开通。然而,在网络交易平台中,如何保障交易的安全、诚信,是一个亟待解决的问题。, I1 `$ t8 G: a8 n+ [
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有网友反映了这样的情况:在有一家叫中邮快购的网站上,有一个店铺叫红豆服饰官方旗舰店,店铺的所在是是江苏无锡。出于对“红豆”的信任,这位消费者2010年1月15在该店里订了一件衣服。根据正常的网络购物经验,第二天卖家就应当发货。可是第三天,也没见发货。电话也催过,店主只是答复再等等。后来,再通过网上在线客服联系,发现客服已经不在线了。难道,这家店铺玩起了失踪?只到发稿时至,消费者的货仍然没有发出,这里距下单已经半个月了。
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; w) I1 E: E$ @* M3 K9 E4 v (“红豆服饰官方旗舰店”的资料) @9 b6 a" g9 Q2 Y8 H( i
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(网友在该店铺的留言)1 u0 s- \* A. a, ]
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(网友在该店铺的留言)
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6 [% R. E% c5 l! ] 而再到该店上看看买家的留言,也是骂声一片。有个叫“扬子晚报”的用户留言道“我14买的东西,到现在28号还没到!”,网友x78812则强烈要求退款,网友00940365说:“我想骂人了,17号下的订单,25号了还没发货,你们干什么吃的啊”。
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消费者与卖家之间形成了买卖合同关系。如果商家有货而不出售,这就是违约。如果商家无货却出售,这就是欺诈。如果商家只是收货款,根本不打算发货,则是诈骗或者合同诈骗。我们也期待有关部门对“红豆”事件进行调查,还消费者一个明白。
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' d, o: c4 t9 n- X# p. X$ m6 X& H9 ]' { 中邮快购网上有资料是邮政部门开办的,主办单位为江苏省邮政电子商务局,查询这家网站的联系方式为江苏省南京市天元东路39号江苏省邮政电子商务中心,而域名注册机构却是苏州市壹捌伍票务服务有限公司,搞不懂。不论是谁,作为购物平台的提供者,就象商场出租柜台的,对违法的经营者也不能袖手旁观。
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; x8 p: |) L N. V 电子商务在中国虽然有了长足的发展,但仍然属于起步阶段。而开始的这一步走不好,必将被消费者唾弃,也将被市场抛弃。 |