|
尽管我们已经进入了依法治国的时代,尽管我们的司法机关以服务民众为原则,在为民、亲民、利民、便民上下了诸多功夫。但相信普通民众对到法院打官司仍然心存畏难情绪。& m4 s( A. p* z& n3 b2 J' {* _+ g
! v- F: _5 U, H7 Q j" r
$ e5 ^) p: _4 b3 Q8 g5 p8 w5 Y' ? 立案难、审理难、执行难等困扰民众的三大难问题并未根本解决。简单说一个到法院立案的难。拿着诉状,待法院立案审查完毕后,先要领取缴费通知书,乘车到指定的银行网点填写一张银行单据,到银行的对公窗户排队缴费。这样一折腾,最快也要半个小时才能回来继续办理后面的立案手续。
) H& c1 L5 @, S. K6 {5 Z
& W/ I4 R3 w$ u; k/ K4 `3 q' U* l) q
交钱给法院,要受银行的气,还要带回折腾,就这么简单一个立案手续,往往让饱受奔波之苦的民众很受伤,何况那些长达多月的庭审、执行程序。其实,这也是困扰法院的一个难题。正如禅城法院立案庭庭长苏坚平所说,立案缴费难问题长期困扰着市民,有的法院提供场地和便利,邀请银行业务员进驻法院立案大堂现场收费;有的法院允许群众以现金方式缴纳诉讼费a>。基于办公条件的限制,请银行业务员进驻立案大堂的成本过高;以现金方式收取诉讼费a>又有安全隐患。(佛山日报2009年4月22日)) ~ i& F% p, }+ m
/ J8 @ ]7 i1 d8 ?. ]8 G# V
5 f6 V$ U( \, q) Z) k/ ? 基于上述情况,禅城法院推出了立案、收费“一站式”服务,凡持有银联卡的当事人均可在立案大厅直接刷卡缴费。诉讼费a>直接转入广东财政代收费专户,立案工作人员当场打印收费回单作为缴款凭证。现在使用POS机刷卡缴费,整个缴费过程只用了2分钟。从今以后,市民来禅城法院立案,只要带上银联卡直接刷卡就可以轻松完成缴费程序。, t4 F; i; {/ J" T7 c
- Q$ ^' y) Q1 k. J. G0 o$ I: l
% p$ a, D* O/ T 正应了那句老话,老大难老大难,真正重视就不难。禅城法院的这一作法值得我们期许。前几天,为“深化司法公开、促进司法公正、提高司法公信,不断满足人民群众对人民法院工作的新要求、新期待”,最高法院出台了《关于进一步加强民意沟通工作的意见》。古人云:知屋漏者在宇下,知政失者在草野。相信交费方式的这一简单改变是禅城法院充分听取民意、并吸取民意的有益尝试。" E$ S' W$ v7 I. ~. y4 S
6 n4 F% S. D0 u. A- [3 D
' b3 w& y# @2 |" z2 r
尽管使用POS机只是技术层面的小小改进,但这是服务民众的一大步。禅城法院每年收案超过2万件,按人均节省30分钟计,人力成本节约多少?或有人问:既然使用POS机刷卡缴费有利于,省却民众排队、往返之苦,也减轻了法院的负担,是双赢之举,有多**律意义?其实,就笔者所知,在许多政府行政收费中,民众也是先跑机关然后再银行最后再回机关这样周折,民众对此意见亦多。许多部门也提出安装POS机,但文来文往,往往只是花开不见果熟。一部POS机为何这么难?熟知政治运行的人都知道,现在财政收支两条线,设立POS机绝非法院等部门自己能决定的。$ H: I( P+ m- A- q: c. Z1 D+ @
! Z. l/ \# X, j' q- f8 N
) U. D- Y% h- Y! o4 E
民众关注司法的胜败,但也关心司法的细节。如果说我们的现有司法裁判还难能满足民众要求尚有情可原,那在细节上与民意再接近一点,或许能一定程度上消弥民众对司法的不满情绪,增强司法的公信力。 |
|