司法要在细节上服务民众

　　尽管我们已经进入了依法治国的时代，尽管我们的司法机关以服务民众为原则，在为民、亲民、利民、便民上下了诸多功夫。但相信普通民众对到法院打官司仍然心存畏难情绪。

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　　立案难、审理难、执行难等困扰民众的三大难问题并未根本解决。简单说一个到法院立案的难。拿着诉状，待法院立案审查完毕后，先要领取缴费通知书，乘车到指定的银行网点填写一张银行单据，到银行的对公窗户排队缴费。这样一折腾，最快也要半个小时才能回来继续办理后面的立案手续。


　　交钱给法院，要受银行的气，还要带回折腾，就这么简单一个立案手续，往往让饱受奔波之苦的民众很受伤，何况那些长达多月的庭审、执行程序。其实，这也是困扰法院的一个难题。正如禅城法院立案庭庭长苏坚平所说，立案缴费难问题长期困扰着市民，有的法院提供场地和便利，邀请银行业务员进驻法院立案大堂现场收费；有的法院允许群众以现金方式缴纳诉讼费a>。基于办公条件的限制，请银行业务员进驻立案大堂的成本过高；以现金方式收取诉讼费a>又有安全隐患。（佛山日报2009年4月22日）
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　　基于上述情况，禅城法院推出了立案、收费“一站式”服务，凡持有银联卡的当事人均可在立案大厅直接刷卡缴费。诉讼费a>直接转入广东财政代收费专户，立案工作人员当场打印收费回单作为缴款凭证。现在使用POS机刷卡缴费，整个缴费过程只用了2分钟。从今以后，市民来禅城法院立案，只要带上银联卡直接刷卡就可以轻松完成缴费程序。

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　　正应了那句老话，老大难老大难，真正重视就不难。禅城法院的这一作法值得我们期许。前几天，为“深化司法公开、促进司法公正、提高司法公信，不断满足人民群众对人民法院工作的新要求、新期待”，最高法院出台了《关于进一步加强民意沟通工作的意见》。古人云：知屋漏者在宇下，知政失者在草野。相信交费方式的这一简单改变是禅城法院充分听取民意、并吸取民意的有益尝试。
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- B) T4 t8 i, e  f+ Q: J" X6 W　　尽管使用POS机只是技术层面的小小改进，但这是服务民众的一大步。禅城法院每年收案超过2万件，按人均节省30分钟计，人力成本节约多少？或有人问：既然使用POS机刷卡缴费有利于，省却民众排队、往返之苦，也减轻了法院的负担，是双赢之举，有多**律意义？其实，就笔者所知，在许多政府行政收费中，民众也是先跑机关然后再银行最后再回机关这样周折，民众对此意见亦多。许多部门也提出安装POS机，但文来文往，往往只是花开不见果熟。一部POS机为何这么难？熟知政治运行的人都知道，现在财政收支两条线，设立POS机绝非法院等部门自己能决定的。
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/ H8 P( x  N6 \6 h  H  c$ J+ K2 _　　民众关注司法的胜败，但也关心司法的细节。如果说我们的现有司法裁判还难能满足民众要求尚有情可原，那在细节上与民意再接近一点，或许能一定程度上消弥民众对司法的不满情绪，增强司法的公信力。